30-Tage Rückgaberecht

Wir wollen, dass du mit deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Sollte etwas nicht passen oder deinen Erwartungen nicht entsprechen, bieten wir dir ein 30-tägiges Rückgaberecht. So kannst du ganz entspannt bestellen, ohne Stress oder Risiko.

So funktioniert die Rückgabe:

1. Rückgabefrist:
   Du hast ab Erhalt deiner Ware 30 Tage Zeit, um uns über deine Rückgabe zu informieren. Innerhalb dieser Zeit muss die Ware bei uns zurückgesendet werden.

2. Bedingungen für die Rückgabe:

• Die Artikel müssen ungetragen und in einem einwandfreien Zustand sein.

3. Rückgabeprozess:

• Schritt 1: Melde dich bei uns per E-Mail an info@tivaos.clothing oder über unser Kontaktformular, um eine Rücksendung anzufordern.
• Schritt 2: Du erhältst ein Rücksendeetikett von uns (Versandkosten für Rücksendungen werden von uns übernommen.
• Schritt 3: Schicke den Artikel gut verpackt zurück.
• Schritt 4: Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufpreis zurück oder tauschen den Artikel aus.

Austausch und Rückerstattung:

• Du kannst entweder eine Rückerstattung des Kaufpreises oder einen Austausch gegen eine andere Größe oder einen anderen Artikel wählen.
• Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.